Assistente de Atendimento - Fortaleza/CE

Você gosta de trabalhar em equipe? É uma pessoa proativa?

Venha ser nossa pessoa Assistente de Atendimento e compartilhar conexão com nosso time, contribuindo com organização e comprometimento para um ambiente de trabalho produtivo e descomplicado.

O nosso time de Atendimento está aguardando você!

#vemserAlaresInternet

#vagasAlaresInternet

Você vai fazer aqui:

• Atuar como suporte aos clientes internos, auxiliando no acompanhamento e andamento das solicitações;
• Identificar oportunidades para melhorar o atendimento e a satisfação do cliente;
• Colaborar com outras áreas da empresa para solucionar problemas e otimizar processos;
• Acompanhar e controlar as atividades administrativas diárias, garantindo que as tarefas sejam cumpridas dentro dos prazos estabelecidos;
• Apoiar a gestão na organização e controle das atividades administrativas diárias do atendimento;
• Colaborar na gestão de processos internos, auxiliando na implementação de melhorias nos fluxos.

Você não pode deixar de ter:

• Ensino Médio Completo;
• Conhecimento Básico em Word e Excel;
• Conhecimento na área de atendimento ao cliente;
• Proatividade, responsabilidade e atenção aos detalhes.

Se você tiver, será um diferencial:

• Ensino superior completo ou em andamento, preferencialmente nas áreas de Administração, Gestão ou afins;
• Experiência com Atendimento ao Cliente e/ou Vendas;
• Facilidade para trabalhar com sistemas e ferramentas de atendimento;
• Facilidade de comunicação verbal e escrita.

Você terá aqui:

• Vale Refeição ou Alimentação;
• Vale Transporte;
• Participação nos Lucros;
• Plano de Saúde;
• Plano Odontológico;
• Seguro de Vida;
• Total Pass;
• Vida Link;
• Desconto nos Pacotes de Internet.

Somos uma empresa de telecomunicações (internet banda larga e fibra óptica, TV e telefone fixo) que iniciou sua história há mais de 20 anos e hoje está presente em mais de 175 cidades em 7 Estados do Brasil. Em 2015, iniciamos um processo de consolidação, adquirindo em sequência as empresas que hoje constituem a Alares. Em SP e MG, incorporamos empresas criadas para oferecer acesso à internet à população de pequenas e médias cidades do interior. Em CE, RN e PB incorporamos empresas que nasceram como pioneiras no serviço de TV por assinatura, e logo iniciaram também a oferta de banda larga.

A partir de 2020, unimos objetivos e ideias e passamos a nos chamar Grupo Conexão. Em 2021, a Grain Management, empresa líder no setor de Private Equity se tornou nossa acionista controladora, e em 2022 nos tornamos Alares!

Hoje, não medimos esforços para crescermos de forma orgânica e inorgânica, e sermos cada vez melhores. Contamos com um time em que o talento e a garra têm um só objetivo: levar nossos clientes onde eles quiserem chegar.

Acreditamos que a internet existe para mostrar que “além” é uma palavra que cabe na vida e nos negócios de cada um, e que, conhecer e confiar na empresa que leva a internet para a sua casa ou para o seu negócio, faz toda a diferença.

Contamos com mais de 627 mil clientes em todo o país que confiam e acreditam em nós, e queremos ajudá-los a ir cada vez mais longe.

Aceita encarar esse desafio com a gente e alçar voos cada vez mais altos?