Coordenador de Processos Operacionais (São Paulo/SP)

Você gosta de trabalhar em equipe? É uma pessoa proativa?

Venha ser nosso(a) Coordenador(a) de Processos, e compartilhar conexões com nosso time, contribuindo com organização e planejamento para um ambiente de trabalho produtivo e descomplicado.

O nosso time de Operações está aguardando você!

#vemserAlares

#vagasAlares

Você vai fazer aqui:

• Mapear, desenvolver, desenhar e implantar os processos técnicos da área de Operações através do levantamento das regras de negócio das áreas técnicas, visando a melhoria de eficiência técnica e operacional, garantindo a qualidade na prestação de serviço;
• Prover ações de validação e gestão dos processos implantados, garantindo a qualidade e eficiência, identificando os problemas críticos pós-implantação, elaborando e acompanhando os planos de ações entre áreas, visando a melhoria contínua dos processos;
• Desenvolver processos com a finalidade de gerar os indicadores de operações com o objetivo de proporcionar uma visão estratégica para os gestores das áreas nas tomadas de decisões;
• Planejar, definir e acompanhar a necessidade de melhoria e implantação de novos processos e procedimentos técnicos nas áreas de Operações da empresa.

Você não pode deixar de ter:

• Ensino superior completo em Engenharia, Ciência da Computação, Análise de Sistemas ou áreas afins;
• Experiência de mais de 5 anos em mapeamento e melhoria de processos;
• Vivência em Telecomunicações, Operações e Manutenção;
• Inglês Intermediário.

Se você tiver, será um diferencial:

• Curso de especialização na área.
• Conhecimento em análise de documentação técnica e definição de requisitos sistêmicos.

Você terá aqui:

• Vale Refeição ou Alimentação;
• Vale Transporte;
• Plano de Saúde;
• Plano Odontológico;
• Seguro de Vida;
• Participação nos Lucros;
• Desconto nos pacotes de internet.

A Alares é uma operadora independente de telecomunicações, sediada em São Paulo (SP), que fornece serviços de acesso à Internet de alta velocidade, via fibra óptica, assim como TV por assinatura, streaming, telefonia fixa, dados, além de diversas soluções digitais para pessoas e empresas. Reúne aproximadamente 2.800 colaboradores e atua em 228 cidades de sete estados brasileiros – São Paulo, Minas Gerais, Rio Grande do Norte, Ceará, Bahia, Paraná e Paraíba. Tem uma rede de 31.000 km de fibra óptica de alta qualidade, com cobertura para conectar mais de 3,2 milhões de lares e empresas, atendendo hoje cerca de 800.000 clientes. Além do atendimento telefônico e por canais digitais, conta com 126 lojas físicas e equipes próprias de atendimento ao cliente e técnicos de campo, que reforçam o compromisso de qualidade e proximidade com os consumidores.

Hoje, não medimos esforços para crescermos de forma orgânica e inorgânica, e sermos cada vez melhores. Contamos com um time em que o talento e a garra têm um só objetivo: levar nossos clientes onde eles quiserem chegar. Acreditamos que a internet existe para mostrar que “além” é uma palavra que cabe na vida e nos negócios de cada um, e que, conhecer e confiar na empresa que leva a internet para a sua casa ou para o seu negócio, faz toda a diferença. Contamos com mais de 800 mil clientes em todo o país que confiam e acreditam em nós, e queremos ajudá-los a ir cada vez mais longe.

Aceita encarar esse desafio com a gente e alçar voos cada vez mais altos?