Especialista de Crédito e Cobrança (Fortaleza/CE)

Você gosta de trabalhar em equipe? É uma pessoa proativa? Gosta de desafios?

Venha ser nosso(a) Especialista de Crédito e Cobrança, e compartilhar conexões com nosso time, contribuindo com nossa organização, gerando valor em um ambiente de trabalho produtivo e descomplicado.

O nosso time de Crédito, Cobrança e Antifraude está aguardando você!

#vemserAlares

#vagasAlares

Você vai fazer aqui:

• Elaborar, coordenar e implantar políticas e estratégias de Crédito e Cobrança;
• Mapear os impactos das nossas atividades no atendimento ao cliente, elaborando um report para gerência com melhorias e plano de ação; 
• Conduzir a gestão de parceiros do atendimento ao cliente, em todos os canais online e off-line;
• Desenvolver e aplicar novas estratégias que assegurem a melhoria dos indicadores da área, garantindo o alcance das metas e objetivos definidos;
• Dar suporte a gerência financeira, na elaboração de reuniões e avaliações periódicas dos prestadores de serviços externos, e na conciliação dos processos;
• Elaborar e analisar a previsão de recebimentos (diária e mensal);
• Analisar a curva de inadimplência e definir ações para o recebimento da carteira vencida;
• Coordenar a segregação e distribuição dos títulos em cobrança bancária, conciliação e compensação diária dos créditos não identificados;
• Acompanhar a distribuição e validação da carteira de cobrança junto aos terceirizados, garantindo o pagamento dos comissionamentos.

Você não pode deixar de ter:

• Ensino superior completo em Contabilidade, Administração, Economia ou áreas afins;    
• Conhecimento avançado em excel;
• Conhecimento intermediário em Power BI e Python.

Se você tiver, será um diferencial:

• Pós-graduação em área administrativa ou financeira;
• Inglês Avançado;
• Experiência / conhecimento sobre operação de Telecom;
• Experiência / conhecimento sobre análise de Crédito de PF;   
• Experiência / conhecimento sobre processos de antifraude;   
• Experiência com cobrança de clientes PF e PJ.

Você terá aqui:

• Vale Refeição ou Alimentação;
• Vale Transporte;
• Plano de Saúde;
• Plano Odontológico;
• Seguro de Vida;
• Participação nos lucros;
• Desconto nos Pacotes de Internet.

A Alares é uma operadora independente de telecomunicações, sediada em São Paulo (SP), que fornece serviços de acesso à Internet de alta velocidade, via fibra óptica, assim como TV por assinatura, streaming, telefonia fixa, dados, além de diversas soluções digitais para pessoas e empresas. Reúne aproximadamente 2.800 colaboradores e atua em 228 cidades de sete estados brasileiros – São Paulo, Minas Gerais, Rio Grande do Norte, Ceará, Bahia, Paraná e Paraíba. Tem uma rede de 31.000 km de fibra óptica de alta qualidade, com cobertura para conectar mais de 3,2 milhões de lares e empresas, atendendo hoje cerca de 800.000 clientes. Além do atendimento telefônico e por canais digitais, conta com 126 lojas físicas e equipes próprias de atendimento ao cliente e técnicos de campo, que reforçam o compromisso de qualidade e proximidade com os consumidores.

Hoje, não medimos esforços para crescermos de forma orgânica e inorgânica, e sermos cada vez melhores. Contamos com um time em que o talento e a garra têm um só objetivo: levar nossos clientes onde eles quiserem chegar. Acreditamos que a internet existe para mostrar que “além” é uma palavra que cabe na vida e nos negócios de cada um, e que, conhecer e confiar na empresa que leva a internet para a sua casa ou para o seu negócio, faz toda a diferença. Contamos com mais de 800 mil clientes em todo o país que confiam e acreditam em nós, e queremos ajudá-los a ir cada vez mais longe.

Aceita encarar esse desafio com a gente e alçar voos cada vez mais altos?