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Atendente - Call Center Atendimento (Mococa/SP)

Modelo de trabalho íconeBanco de talentos

Trabalho Presencial íconePresencial

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Descrição da vaga

Você é uma pessoa atenciosa? Tem empatia?


Venha ser nosso Atendente, e fortalecer as conexões com nossos usuários, através de um atendimento colaborativo, ágil e de excelência.  


O nosso time de SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente) está aguardando você!


#vemseralaresinternet

#vagasalares

Responsabilidades e atribuições

Você vai fazer aqui:


  • Atender clientes através do teleatendimento, orientando quanto a utilização dos serviços e equipamentos;
  • Realizar triagem do atendimento de acordo com a demanda, fornecer informações e direcionar a ligação para o setor responsável;
  • Esclarecer dúvidas e fornecer informações de faturas;
  • Diagnosticar e orientar o usuário referente a falhas primárias da rede e utilização dos equipamentos.

Requisitos e qualificações

Você não pode deixar de ter:


  • Ensino Médio Completo;
  • Conhecimento em Word e Excel Básico.


Se você tiver, será um diferencial:


  • Ensino superior cursando em Administração ou áreas afins;
  • Cursos na área de Atendimento ao Cliente;
  • Conversação Inglês e/ou Espanhol Intermediário.

Informações adicionais

Você terá aqui:


  • Vale Refeição ou Alimentação;
  • Vale Transporte;
  • Plano de Saúde;
  • Seguro de Vida;
  • Participação nos Lucros;
  • Desconto nos Pacotes de Internet.

VOCÊ JÁ PENSOU EM IR MAIS LONGE NA SUA CARREIRA?

Somos uma empresa de telecomunicações (internet banda larga e fibra óptica, TV e telefone fixo) que iniciou sua história há mais de 20 anos e hoje está presente em mais de 175 cidades em 9 Estados do Brasil. Em 2015, iniciamos um processo de consolidação, adquirindo em sequência as empresas que hoje constituem a Alares. Em SP e MG, incorporamos empresas criadas para oferecer acesso à internet à população de pequenas e médias cidades do interior. Em CE, RN e PB incorporamos empresas que nasceram como pioneiras no serviço de TV por assinatura, e logo iniciaram também a oferta de banda larga.

 

A partir de 2020, unimos objetivos e ideias e passamos a nos chamar Grupo Conexão. Em 2021, a Grain Management, empresa líder no setor de Private Equity se tornou nossa acionista controladora, e em 2022 nos tornamos Alares!

Hoje, não medimos esforços para crescermos de forma orgânica e inorgânica, e sermos cada vez melhores. Contamos com um time em que o talento e a garra têm um só objetivo: levar nossos clientes onde eles quiserem chegar.

 

Acreditamos que a internet existe para mostrar que “além” é uma palavra que cabe na vida e nos negócios de cada um, e que, conhecer e confiar na empresa que leva a internet para a sua casa ou para o seu negócio, faz toda a diferença.

Contamos com mais de 627 mil clientes em todo o país que confiam e acreditam em nós, e queremos ajudá-los a ir cada vez mais longe.


Aceita encarar esse desafio com a gente e alçar voos cada vez mais altos?




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