Analista NOC Jr (São Paulo/SP)

Você gosta de trabalhar em equipe? É uma pessoa analítica e proativa?

Venha ser nosso(a) Analista de NOC Jr, e compartilhar conexões com nosso time, contribuindo com organização e planejamento para um ambiente de trabalho produtivo e descomplicado.

O nosso time de TI está aguardando você!

#vemseralares

#vagasalares

Você vai fazer aqui:

• Monitorar servidores, máquinas virtuais, redes e serviços de infraestrutura;
• Acompanhar alertas, disponibilidade e desempenho dos ambientes;
• Realizar análise inicial e troubleshooting de incidentes;
• Executar procedimentos operacionais para restabelecimento dos serviços;
• Abrir, atualizar e acompanhar chamados;
• Escalonar incidentes para equipes especialistas quando necessário;
• Registrar evidências e ações realizadas durante os incidentes;
• Apoiar no cumprimento dos SLAs e na redução do tempo de indisponibilidade.

Você não pode deixar de ter:

• Conhecimentos básicos de infraestrutura de TI;
• Conhecimentos de Windows Server e Linux;
• Noções de redes TCP/IP, DNS, DHCP, VLAN e endereçamento IP;
• Conhecimentos básicos de virtualização;
• Noções de Active Directory;
• Conhecimento básico de servidores, storage e backup;
• Familiaridade com ferramentas de monitoramento e sistemas de chamados;
• Capacidade de realizar troubleshooting inicial de incidentes;
• Boa comunicação, organização e capacidade de trabalhar em equipe;
• Disponibilidade para atuação em ambiente de NOC e acompanhamento de incidentes;
• Curso técnico ou graduação em andamento/concluída em TI, Redes, Sistemas de Informação ou áreas correlatas.

Se você tiver, será um diferencial:

• Experiência anterior em NOC, Service Desk, infraestrutura ou datacenter;
• Conhecimento em VMware, Proxmox, Hyper-V ou outras plataformas de virtualização;
• Experiência com Zabbix, Grafana, Datadog ou ferramentas similares;
• Conhecimentos de Microsoft 365;
• Noções de firewall, VPN, switches e roteadores;
• Conhecimento de storage SAN/NAS e soluções de backup;
• Conhecimentos de PowerShell ou Shell Script;
• Conhecimento de ITIL e processos de Gestão de Incidentes;
• Experiência com ambientes de alta disponibilidade;
• Vivência em empresas de telecomunicações ou provedores de Internet.

Você terá aqui:

• Vale Refeição ou Alimentação;
• Vale Transporte;
• Plano de Saúde;
• Plano Odontológico;
• Seguro de Vida;
• Participação nos lucros;
• Totalpass;
• Telemedicina.

A Alares é uma operadora independente de telecomunicações, sediada em São Paulo (SP), que fornece serviços de acesso à Internet de alta velocidade, via fibra óptica, assim como TV por assinatura, streaming, telefonia fixa, dados, além de diversas soluções digitais para pessoas e empresas. Reúne aproximadamente 2.800 colaboradores e atua em 228 cidades de sete estados brasileiros – São Paulo, Minas Gerais, Rio Grande do Norte, Ceará, Bahia, Paraná e Paraíba. Tem uma rede de 31.000 km de fibra óptica de alta qualidade, com cobertura para conectar mais de 3,2 milhões de lares e empresas, atendendo hoje cerca de 800.000 clientes. Além do atendimento telefônico e por canais digitais, conta com 126 lojas físicas e equipes próprias de atendimento ao cliente e técnicos de campo, que reforçam o compromisso de qualidade e proximidade com os consumidores.

Hoje, não medimos esforços para crescermos de forma orgânica e inorgânica, e sermos cada vez melhores. Contamos com um time em que o talento e a garra têm um só objetivo: levar nossos clientes onde eles quiserem chegar. Acreditamos que a internet existe para mostrar que “além” é uma palavra que cabe na vida e nos negócios de cada um, e que, conhecer e confiar na empresa que leva a internet para a sua casa ou para o seu negócio, faz toda a diferença. Contamos com mais de 800 mil clientes em todo o país que confiam e acreditam em nós, e queremos ajudá-los a ir cada vez mais longe.

Aceita encarar esse desafio com a gente e alçar voos cada vez mais altos?